Description
Objectifs
- Apprendre les techniques pour relancer ou développer une activité commerciale
- Savoir déterminer, prioriser ses actions en fonction du potentiel de business
- Apprendre à identifier les sources d’optimisation du temps, des tournées et des rendez-vous
- Apprendre à construire ses outils de pilotage de l’activité commerciale
- Augmenter le nombre de rendez-vous utiles grâce aux réseaux, réels et virtuels
Durée
1 jour
Cible
- Managers commerciaux, Chef des ventes
- Toute personne en charge de la prospection commerciale et souhaitant développer son portefeuille client
Pré-requis
- Exercer une activité commerciale
Programme
Module 1 : États des lieux des clients existants
- Historique des clients
- Historique des ventes (nombre de produits vendus, produits fréquemment acheté)
- Satisfaction des clients/ (comment les clients perçoivent-ils les produits ? Quel est leur état d’esprit)
- Mise à jour de la base de données
Module 2 : Approches tactiques pour optimiser sa relation commerciale
- Proposer de nouvelles offres au client
- Proposer les mêmes offres avec une plus-value (vente additionnelle)
- Proposer une mise en relation ou des recommandations (réaliser une enquête de satisfaction client)
Module 3 : Bâtir son plan de prospection
- Exploiter les données client
- Faire un ciblage commercial sur des critères objectifs (zone et secteur d’activité, pouvoir d’achat et chiffre d’affaire)
- Choisir les bons outils (les outils d’accompagnement)
- Obtenir des rendez-vous qualifiés : réussir à franchir les barrages
Module 4 : Mise en situation et cas pratique
- Constitution d’équipe
- Simulation sur les 3 points du module 2
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